AIアシスタント

ドキュメントに話しかけましょう。言ってみたり、タイプしてみたり。

声に出して質問しても、タイプしても、Rasepi はあなたのドキュメントから直接答えを引き出します。音声かキーボードか、あなたの選択です。そして、ラセピは鮮度を追跡するので、AIは実際に信頼できるコンテンツだけを使用します。

VラセピAI
エンジニアリング+人事+オペレーション
ハードウェアのアップグレードをリクエストするには?

ハードウェアリクエストプロセス(IT - 2週間前更新、鮮度92/100)に基づいています:

  1. ServiceNow の IT > ハードウェア・リクエスト でチケットを提出してください。
  2. 現在のデバイス・モデルとアップグレードの理由を記載してください。
  3. 承認には通常3~5営業日かかります。

詳細IT / ハードウェア・リクエスト・プロセス

調達スケジュールについてはどうですか?
⚠️ 調達 FAQの鮮度スコアは 51/100 で、1 月以降レビューされていません。内容は見つけましたが、行動する前にIT部門に直接確認することをお勧めします。
ドキュメントについて何でも聞いてください...

ドキュメントを見つけるのは簡単だ。答えを信じるのは難しい。

ほとんどのAI検索ツールは、2年間更新されていないドキュメントをもとに、喜んで確信に満ちた答えを返すだろう。あなたは答えを得る。ただ、それがまだ正しいかどうかはわからない。

❌ 典型的なAIドキュメント検索

  • 古さに関係なく、あらゆる文書から答えを返す
  • ソースがまだ正確かどうかを知る方法がない
  • 古いコンテンツは新しいコンテンツと同等に扱われる
  • 結果が自信に満ちているように見える。
  • ユーザーは全てのソースをクリックしないと確認できない

ラセピのアプローチ

  • AIがどのドキュメントを使用するかは、鮮度スコアによって決定される
  • 古くなったコンテンツは優先順位を下げるか除外する
  • すべての回答は特定のソースページにリンク
  • 各ソースに信頼スコアが表示される
  • 情報の鮮度がわかる

仕組み

ナレッジベースの上に、音声またはテキストによる会話型インターフェイスを搭載。

1

質問する - 音声または入力

"リモートワークに関する当社のポリシーは?"と声に出すか、"ステージング環境のセットアップ方法は?"とタイプする。いずれにせよ、特別な構文は必要ない。ただ自然に質問する。

2

ラセピがワークスペースを検索

AIはワークスペース内のすべてのドキュメントを検索します(パーミッションを尊重します)。鮮度スコアでフィルタリングするので、古かったり期限切れのコンテンツが結果を汚すことはありません。

3

ソース付きの回答が得られます

回答には、明確な回答とすべてのソース文書へのリンクが含まれます。各ソースには鮮度スコアが表示されるので、情報の信頼度が一目でわかります。

4

古いソースはフラグが立てられます

最良の回答が信頼スコアの低い文書から得られた場合、警告が表示されます。AIはそれを正直に伝えます:"これは私が見つけた最良の一致ですが、ソースは6ヶ月前に最後にレビューされました。"

新鮮さはAIを単に速いだけでなく、有用にする

ほとんどのRAG(retrieval-augmented generation)セットアップの問題点は、すべてのドキュメントを平等に扱うことだ。2021年のポリシーと昨日更新されたランブックは同じ重みを持つ。

ラセピはそれを変えます。すべての文書がすでに信頼スコアを持っているため、AIはほとんどのシステムにはないもの、つまり、それぞれの情報源をどれだけ信頼するかのシグナルを内蔵しているのだ。95点の文書は、30点の文書よりも重視される。シンプルだが、これがすべてを変える。

信頼スコアが入れば、信頼できる回答は出てくる。

これが、初日からプラットフォームに新鮮さを組み込む利点だ。ボルトオンではないのだ。これは、他のすべての機能をより信頼できるものにする土台なのだ。

会話の例

シナリオ新人エンジニアがハードウェアのアップグレードプロセスについて質問してきた。
質問 "ハードウェアのアップグレードを依頼するにはどうしたらいいですか?"
回答 ラセピはハードウェアリクエストプロセスのドキュメント(信頼度:92、2週間前にレビュー済み)を参照し、明確な3ステップの回答をソースへのリンクとともに提供します。
フォローアップ "調達スケジュールについてはどうですか?"
フラグ 調達FAQ(信頼度:51、最終レビュー:4ヶ月前)がベストマッチです。ラセピは答えるが、警告する:「IT部門に直接確認することをお勧めします。

主な機能

ᔍ クロスワークスペース検索

複数のハブにまたがる質問をします。AIが1つのサイロだけでなく、ワークスペース全体を検索します。

🔒 パーミッション対応

AIは、あなたがアクセスできるコンテンツのみを表示します。プライベートのハブのドキュメントが、見るべきでない人の回答に漏れることはありません。

🔑 自社のAIを持ち込む

翻訳と同様、AIバックエンドもプラグイン可能。OpenAI、Anthropic、またはセルフホストモデルを使用してください。あなたの選択、あなたのAPIキー。

🌐 多言語クエリ

ドイツ語で質問し、英語のドキュメントから答えを得る(逆も同様)。AIはあなたのコンテンツのすべての言語バージョンを横断して検索することができます。

信頼できるAIの回答

ドキュメントに何でも質問してください。AIは、最新かつレビュー済みのコンテンツのみを使用します。

Rasepi はプライベートベータ版です。順次チームを招待しています。