Pontuação de frescura

Cada documento ganha sua pontuação de confiança. Ou perde-o.

A maioria das plataformas deixa o conteúdo apodrecer silenciosamente. Rasepi dá a cada documento uma pontuação ao vivo que diz aos leitores e ferramentas de IA exatamente o quanto eles devem confiar nele.

Painel de saúde do conteúdo Todos os espaços de trabalho
Manual de resposta a incidentes
Operações - Atualizado há 14 meses
31
4 links quebrados Atrasado por 47d Baixo número de leitores
Guia de autenticação de API
Engenharia - Atualizado há 6 meses
58
Versão francesa desactualizada 2 ligações quebradas
Guia de integração
RH - Atualizado há 3 semanas
94
Todas as ligações válidas Elevado número de leitores Todas as 5 línguas actuais
Impacto da atualidade na pesquisa e na classificação da IA
Pontuação 31
Classificado em 38º lugar
Pontuação 94
Classificado em 1º lugar

O problema da documentação atualmente

Você já viu isso. Uma página do Confluence que foi actualizada pela última vez há 18 meses. Não há maneira de saber se ainda está correta. Você a lê de qualquer maneira, porque o que mais você vai fazer?

Sem o Rasepi

  • Os documentos permanecem inalterados durante meses (ou anos)
  • Ninguém sabe se o conteúdo ainda está correto
  • As ferramentas de IA indexam páginas desatualizadas com total confiança
  • As novas contratações seguem procedimentos desactualizados
  • A pergunta "Quando é que isto foi revisto pela última vez?" não tem resposta

Com o Rasepi

  • Cada documento tem uma pontuação de confiança visível (0-100)
  • As datas de validade são obrigatórias, não opcionais
  • Os proprietários são avisados antes de o conteúdo ficar obsoleto
  • As ferramentas de IA podem filtrar por pontuação de frescura
  • Os leitores vêem exatamente quando foi revisto pela última vez

Como funciona a pontuação de atualidade

Não é complicado. Cada documento tem uma data de validade. Quanto mais se aproxima da data de expiração sem ser revisto, mais baixa é a sua pontuação.

1

O autor define uma data de validade

Quando cria ou actualiza um documento, escolhe uma janela de expiração. Pode ser de 30 dias para um livro de execução que se movimenta rapidamente, 6 meses para documentos de política estáveis, ou qualquer outro período intermédio. Isto não é opcional.

2

O Rasepi calcula um índice de confiança

Com base na data da última revisão do documento, na proximidade da expiração e na alteração do conteúdo, o Rasepi atribui uma pontuação de 0 a 100. Um documento recentemente revisto tem uma pontuação de 100. Um documento que já passou da data de validade? Provavelmente mais perto de 20.

3

Os proprietários são pressionados, não incomodados

Quando um documento se aproxima da data de validade, o proprietário recebe um lembrete amigável. Reveja-o e confirme se ainda está correto ou actualize-o. De qualquer forma, a pontuação mantém-se elevada.

4

Os documentos obsoletos são assinalados de forma visível

Se ninguém rever um documento a tempo, a sua pontuação desce e aparece um aviso visível. Os leitores sabem imediatamente que esse conteúdo pode estar desatualizado. Não é necessário adivinhar.

O que afecta a pontuação

O Rasepi observa mais do que apenas o calendário. Todos estes sinais em tempo real contribuem para a pontuação de confiança de um documento.

As ligações dentro do documento estão danificadas ou são redireccionadas
👁️ Quase ninguém o leu nos últimos 30 dias
Não foi tocado enquanto tudo à sua volta mudou
É referenciado por outros documentos que, por sua vez, se tornaram obsoletos
A fonte foi actualizada, mas uma versão linguística não o foi
Os leitores assinalaram o conteúdo como desatualizado
Uma pontuação baixa de atualidade tem consequências reais. Diminui a posição do documento nos resultados de pesquisa e reduz o peso que as ferramentas de IA dão a esse conteúdo quando consultam a sua base de conhecimentos. Os documentos recentes são encontrados. Os desatualizados não.

Porque é que isto é importante para a IA

As ferramentas de IA são óptimas a encontrar documentos. São péssimas a saber se esses documentos ainda estão corretos.

Quando um pipeline Copilot ou RAG indexa sua base de conhecimento, ele trata um playbook de incidente com 2 anos de idade da mesma forma que um revisado ontem. Isso é um problema.

As pontuações de confiança do Rasepi dão às ferramentas de IA um sinal que nunca tiveram antes: quão recente é este conteúdo? Uma IA que encontre um documento com uma pontuação de 95 está a dar-nos algo fiável. Uma que encontre um documento com uma pontuação de 15? Pode avisá-lo ou ignorá-lo completamente.

Não se trata apenas de humanos a ler documentos. Trata-se de tornar toda a sua base de conhecimentos fiável para as ferramentas que começam a depender dela.

Um exemplo prático

Cenário: A sua equipa de engenharia tem um livro de execução de resposta a incidentes.
No dia 1 , Sarah cria o runbook e define uma expiração de 90 dias. Pontuação de confiança: 100.
Dia 45 A meio da janela. A pontuação ainda é saudável, 78. Não são necessárias acções.
Dia 75 A pontuação desce para 42. Sarah recebe um e-mail: "O seu livro de registo de incidentes expira dentro de 15 dias."
Dia 76 A Sarah abre o documento, confirma que os passos ainda estão corretos e clica em "Revisto". A pontuação volta a subir para 100. Começa uma nova janela de 90 dias.

Os pormenores

Janelas de expiração flexíveis

Defina diferentes períodos de expiração para diferentes tipos de conteúdo. Um documento de API em rápida mudança pode precisar de 30 dias. A política da empresa pode ser adequada para 12 meses.

Revisão vs. reescrita

Basta um clique para confirmar se um documento ainda está correto. Não precisa de reescrever nada. Se estiver correto, basta confirmá-lo e o relógio é reiniciado.

Visibilidade do painel de controlo

Os administradores obtêm uma visão de todo o espaço de trabalho das pontuações de atualização. Classifique por obsolescência, filtre por equipa e identifique os documentos que precisam de atenção antes que causem problemas.

Acesso à API

As pontuações de atualização estão disponíveis via API, para que você possa integrá-las às suas próprias ferramentas, painéis ou pipelines de IA. Crie verificações de confiança no seu fluxo de trabalho.

Pare de adivinhar se os seus documentos ainda são precisos

O Rasepi atribui a cada documento uma pontuação de confiança. A sua equipa sabe o que é recente. As ferramentas de IA sabem o que é recente. Ninguém perde tempo com conteúdo que já passou do prazo de validade.

O Rasepi está em versão beta privada. Estamos a convidar equipas em ondas.