Se alguma vez passou um documento pelo Google Translate ou, honestamente, por qualquer ferramenta de tradução, conhece o resultado. Tecnicamente correto. Tonalmente errado. De repente, o seu produto passa a chamar-se algo diferente. A abreviatura interna da sua equipa desaparece. "Você" formal onde a sua empresa usa informal, ou o contrário.
O resultado é traduzido, mas não soa a si.
É para isso que o sistema de tradução do Rasepi foi criado. Não é "podemos traduzir documentação" (todas as ferramentas podem fazer isso agora) mas "podemos traduzi-la para que soe como a nossa equipa a escreveu".
A resposta é sim. E não é necessária uma equipa de tradutores profissionais para o conseguir.
Traduções que soam como a sua equipa](/pt/blog/img/natural-translations.svg)
Só o que mudou é traduzido
A maioria das plataformas de documentação traduzem páginas inteiras. Altera-se uma frase e todo o documento vai para a retradução. Cada língua, cada parágrafo, quer tenha sido alterado ou não.
O Rasepi funciona de forma diferente. Acompanha cada parágrafo individualmente. Quando se edita uma secção de um documento de 20 secções, apenas essa secção é retraduzida. As outras 19, em todas as línguas, permanecem exatamente como estavam.
Isto significa duas coisas:
- **Os seus custos de tradução baixam drasticamente. Estamos a falar de 94% menos para edições típicas. A maior parte das actualizações toca uma ou duas secções, não a página inteira.
- **Se a sua equipa alemã aprovou uma tradução na semana passada, editar um parágrafo não relacionado em inglês não afectará o texto aprovado.
O sistema sabe o que mudou porque cada parágrafo tem uma identidade única e uma impressão digital do conteúdo. Quando a impressão digital muda, esse parágrafo específico é assinalado para retradução. Nada mais.
O seu glossário, a sua terminologia
É aqui que as coisas ficam interessantes.
Cada empresa tem o seu próprio vocabulário. "Sprint Review" pode ficar como "Sprint Review" nos seus documentos em alemão porque a sua equipa de Berlim usa o termo em inglês. Ou pode tornar-se "Sprint-Überprüfung" porque a sua equipa de Munique prefere a versão alemã. "Knowledge Base" pode ser "Wissensdatenbank" ou "Knowledge Base" ou algo completamente diferente que a sua equipa cunhou internamente.
O Rasepi permite-lhe criar um glossário para cada língua. Basicamente, uma lista de termos e as suas traduções aprovadas. Quando um parágrafo é traduzido, o sistema verifica primeiro o seu glossário. Cada termo da sua lista é traduzido exatamente da forma como o definiu. Sempre. Em todos os documentos.
Pode gerir o seu glossário diretamente no Rasepi:
- Adicionar termos um a um à medida que se apercebe de inconsistências
- Importar um CSV** se já tiver uma lista de terminologia de outro sistema
- Exportar o seu glossário** para partilhar com tradutores externos ou outras ferramentas
O glossário funciona por par de línguas. O seu glossário de inglês para alemão é separado do seu glossário de inglês para francês. Isto é importante porque o mesmo termo em inglês pode precisar de um tratamento diferente em diferentes idiomas. "Sprint Review" pode permanecer em inglês em alemão, mas ser traduzido em japonês.
Quando actualiza o seu glossário, a alteração entra em vigor na próxima vez que um parágrafo for traduzido para esse idioma. Não há necessidade de retraduzir tudo manualmente. O próximo ciclo de edição natural apanha-o.
Regras de estilo: fazer com que as traduções soem como se as tivesse escrito
Os glossários tratam de palavras individuais. Mas uma tradução pode usar todos os termos corretos e ainda assim parecer estranha. Tom incorreto. Datas no formato errado. Números com o separador errado. Símbolos de moeda no sítio errado.
É para isso que servem as regras de estilo.
Para cada língua, pode configurar um conjunto de regras que controlam a forma como as traduções são formatadas:
Convenções de formatação
Estes são os detalhes que fazem um documento parecer nativo em vez de "obviamente traduzido do inglês":
- ** Formatos de data e hora: relógio de 24 horas para o alemão, AM/PM para o inglês, etc.
- Formatação de números: vírgula como separador decimal em alemão (3,14 em vez de 3,14), ponto final para milhares
- Regras de pontuação: formatação de graus académicos, estilos de aspas e outras convenções regionais
O utilizador escolhe as convenções que correspondem aos padrões da sua empresa. O Rasepi aplica-as a todas as traduções nessa língua, em todos os documentos.
Instruções personalizadas
É aqui que as coisas ficam realmente poderosas. As instruções personalizadas são diretivas em linguagem simples que dizem ao motor de tradução como lidar com o seu conteúdo. Escreve-as em frases normais e o motor segue-as.
Alguns exemplos:
- "Use um tom amigável e diplomático " para uma empresa que quer uma documentação acessível
- "Utilize sempre a forma formal 'Sie', nunca 'du'" para uma comunicação alemã profissional
- "Utilize a ortografia do inglês britânico: colour, organisation, licence " quando o seu público de língua inglesa vive no Reino Unido
- "Coloque símbolos de moeda após o valor numérico " para corresponder às convenções europeias
- "Ao descrever os pontos finais da API, utilize o modo imperativo " para documentos técnicos que devem ser diretos
Pode adicionar até 200 instruções personalizadas por idioma. Funcionam juntamente com o seu glossário e regras de formatação, e o motor de tradução considera-as todas em conjunto em cada tradução.
Formalidade
O alemão tem "du" e "Sie". O francês tem "tu" e "vous". O japonês tem vários níveis de polidez. Mesmo as línguas sem pronomes formais/informais óbvios têm diferenças tonais que são importantes.
O Rasepi permite-lhe definir o nível de formalidade para cada língua. Uma vez configurado, cada parágrafo traduzido corresponde a esse tom. Se a sua empresa se dirige aos leitores formalmente em francês ("vous") mas informalmente em alemão ("du"), é exatamente isso que cada tradução fará.
Tudo funciona em conjunto
Eis o que importa: os termos do glossário, as convenções de formatação, as instruções personalizadas e as definições de formalidade aplicam-se a todas as traduções ao mesmo tempo. Não se escolhe um ou outro. Configura-os todos uma vez, e cada parágrafo que é traduzido passa pelo mesmo conjunto de regras.
O resultado são traduções que se lêem como se alguém da sua equipa local as tivesse escrito. Não como uma máquina que traduziu cada frase sem saber nada sobre a sua empresa.
Cada língua pode ter o seu próprio conteúdo
Esta é a caraterística que mais surpreende as pessoas.
No Rasepi, um documento traduzido não é uma cópia bloqueada do original. Cada versão linguística pode ter conteúdos que só existem nessa língua.
**Porque é que isto é importante?
Porque mercados diferentes precisam de coisas diferentes:
- A sua documentação alemã pode precisar de uma secção de conformidade com o DSGVO (GDPR) que não se aplica à versão americana
- A sua equipa japonesa pode precisar de uma nota sobre as ferramentas locais que mais ninguém utiliza
- O seu escritório no Brasil pode precisar de contexto sobre regulamentos fiscais regionais
Na maioria das ferramentas de tradução, adicionar conteúdo a uma versão linguística significa que é substituído na próxima vez que alguém retraduzir do inglês. As equipas percebem isso rapidamente e param de adicionar conteúdo local. Criam documentos-sombra no Notion ou no Slack ou noutro sítio qualquer, e agora tem dois sistemas em que ninguém confia totalmente.
No Rasepi, o conteúdo único é assinalado como pertencente a essa língua. Nunca é substituído por uma retradução. Nunca é apagado quando a fonte inglesa muda. Vive ao lado do conteúdo traduzido como uma parte natural do documento.
O mesmo se aplica à estrutura. Se os seus tradutores japoneses preferirem listas numeradas onde a versão inglesa utiliza marcadores (uma convenção comum na escrita técnica japonesa), podem alterar o formato. O Rasepi preserva essa escolha em futuras actualizações.
Cada versão linguística é um documento de primeira classe, não um espelho só de leitura.
Automático e humano: trabalham em conjunto
O Rasepi não o obriga a escolher entre a tradução automática e a tradução humana. Ele suporta ambas e sabe a diferença.
Quando um parágrafo é traduzido por máquina e a fonte muda, o Rasepi retraduz-o automaticamente. Não é necessária qualquer intervenção humana. O glossário e as regras de estilo mantêm a coerência.
Quando um parágrafo foi editado manualmente por um tradutor humano, talvez para lhe dar uma nuance cultural ou acrescentar um contexto que uma máquina não apanharia, o Rasepi respeita esse trabalho. Se a fonte for alterada, o sistema assinala o parágrafo como necessitando de revisão mas nunca substitui silenciosamente as edições humanas. O tradutor vê o que mudou na fonte e decide como atualizar a sua versão.
Isto significa que a qualidade da sua tradução melhora com o tempo. A tradução automática trata da maior parte do texto. Os tradutores humanos concentram-se nos parágrafos que precisam de um toque humano. E nenhum dos dois pisa o trabalho do outro.
Dois modos: sempre atual ou traduzir a pedido
Para cada língua, pode escolher quando as traduções são efectuadas:
- Sempre que alguém salva o documento de origem, os parágrafos alterados são retraduzidos imediatamente. Melhor para os idiomas mais importantes, onde os leitores esperam uma precisão actualizada.
- Traduzir quando visualizado.** Os parágrafos alterados são assinalados mas não são traduzidos até que alguém abra efetivamente o documento nessa língua. Ótimo para as línguas que são utilizadas com menos frequência. Sem custos de tradução desperdiçados em conteúdo que ninguém está a ler.
Ambos os modos utilizam o mesmo glossário, as mesmas regras de estilo, a mesma qualidade. A única diferença é o tempo.
O que isto parece na prática
Imagine que dirige uma empresa com equipas em Londres, Munique, Paris e Tóquio. A sua documentação está escrita em inglês.
Um gerente de produto em Londres atualiza o guia de implantação. Uma secção sobre um novo passo de CI/CD.
O que acontece é o seguinte:
- A secção alterada é retraduzida em segundos. "Sprint Review" torna-se "Sprint-Überprüfung" porque isso está no seu glossário. Formal "Sie" porque é a sua definição de formalidade. Datas em formato de 24 horas porque essa é a sua regra configurada. A instrução habitual "use um tom direto e imperativo" molda o fraseado. A secção DSGVO que a equipa de Munique acrescentou? Intocada.
- A mesma secção, retraduzida imediatamente. Formalidade "Vous". Termos do glossário francês aplicados. Símbolos de moeda após o número de acordo com as suas instruções personalizadas. O resto do documento mantém-se exatamente como o escritório de Paris o reviu pela última vez.
- A secção alterada é assinalada como obsoleta. Quando alguém em Tóquio abre o documento, ele é traduzido na hora. A formatação personalizada da lista de números é preservada. A nota de ferramenta local permanece no lugar.
Uma edição. Três idiomas actualizados. Zero retraduções de documentos completos. Terminologia consistente, tom consistente e respeito pelas adições locais de cada equipa.
Por falar em qualidade da língua
O motor de tradução que está por detrás de tudo isto é o DeepL, a mesma tecnologia que alimenta a funcionalidade Talk to Docs do Rasepi. Pode falar com a sua documentação e obter respostas em voz alta. O DeepL Voice trata da interação falada, o que significa que a mesma consistência terminológica, regras de estilo e qualidade linguística que obtém nas traduções escritas também se aplica às conversas por voz. Os termos do seu glossário e as instruções personalizadas soam bem, quer a sua equipa esteja a ler ou a ouvir.
As traduções que soam como a sua equipa não são um luxo. Para as empresas que operam em vários idiomas, elas são a diferença entre a documentação em que as pessoas confiam e a documentação que as pessoas contornam. Glossários, regras de estilo, instruções personalizadas, retradução inteligente e conteúdo exclusivo por idioma tornam isso possível. Automaticamente, desde o primeiro dia.
A sua documentação deve soar como a sua equipa em todas as línguas. Não como uma máquina. Não como uma empresa diferente. Como você.